Termos de Uso
As condições que regem o acesso a este site e o uso da plataforma UpMobb. Leia com atenção: ao utilizar nossos serviços, você concorda com elas.
Vigente desde 1º de agosto de 2026
1. Aceitação
Estes Termos de Uso regem o acesso ao site upmobb.tech e a utilização da plataforma UpMobb, fornecidos por UpMobb Consultoria, [RAZÃO SOCIAL COMPLETA], CNPJ [CNPJ].
Ao navegar no site, criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize os serviços.
Se você aceita estes termos em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la.
2. Definições
- Plataforma
- O conjunto formado pela extensão para SketchUp, pelo sistema web, pelo visualizador 3D e pelos serviços associados.
- Site
- Este site institucional, em upmobb.tech.
- Usuário
- Quem acessa o site ou utiliza a plataforma.
- Cliente
- A pessoa física ou jurídica que contrata a plataforma.
- Parceiro
- Usuário externo que participa de uma rede de terceirização administrada por um cliente.
- Conteúdo do usuário
- Projetos, modelos 3D, medidas, listas, orçamentos, imagens e demais dados inseridos na plataforma pelo cliente ou por seus usuários.
3. Objeto
O site tem finalidade informativa: apresenta a empresa, as soluções e os recursos da plataforma. Seu conteúdo não constitui proposta comercial vinculante nem garantia de resultado.
A plataforma é licenciada como serviço (SaaS) e disponibiliza funcionalidades de projeto paramétrico de móveis, usinagem, plano de corte, orçamento, listas, etiquetas e terceirização, conforme o plano contratado.
Descrições de funcionalidades, integrações e compatibilidade publicadas no site têm caráter informativo e evoluem com o desenvolvimento do produto. Compatibilidades específicas com máquinas e sistemas de terceiros devem ser confirmadas com a nossa equipe antes da contratação.
4. Cadastro e conta
O uso da plataforma exige cadastro. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, e a mantê-las assim.
As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Você é responsável por mantê-las em sigilo e por toda atividade realizada com elas. Comunique-nos imediatamente qualquer uso não autorizado.
Podemos suspender ou cancelar contas que violem estes termos, apresentem indícios de fraude ou comprometam a segurança da plataforma.
5. Licença de uso
Durante a vigência do contrato e mediante o pagamento devido, concedemos ao cliente uma licença não exclusiva, intransferível, revogável e não sublicenciável para usar a plataforma, nos limites do plano contratado e para os fins da própria atividade.
A licença não transfere qualquer direito de propriedade sobre o software. Nada nestes termos deve ser interpretado como cessão de direitos autorais ou de propriedade industrial.
6. Requisitos técnicos
A plataforma depende de ambiente compatível, sob responsabilidade do cliente:
- SketchUp em versão desktop para Windows, a partir da versão 2019;
- Licença válida do SketchUp, adquirida separadamente junto à Trimble Inc. — a assinatura do UpMobb não inclui a licença do SketchUp;
- Conexão de internet estável, necessária para biblioteca, orçamento, sincronização e validação de licença;
- Equipamento adequado ao porte dos projetos.
Não respondemos por indisponibilidade decorrente de ambiente incompatível, falha de conexão do cliente ou alterações em produtos de terceiros dos quais a plataforma dependa.
7. Planos e pagamento
As condições comerciais — escopo, número de usuários, integrações incluídas, valores, periodicidade e forma de pagamento — são as definidas na proposta aceita e no contrato de licenciamento firmado com o cliente, que prevalecem sobre as informações gerais do site.
O atraso no pagamento pode ensejar suspensão do acesso, após comunicação prévia, sem prejuízo dos encargos contratuais. Reajustes seguem o contrato.
[ALINHAR COM O CONTRATO: PRAZOS, MULTA, ÍNDICE DE REAJUSTE, POLÍTICA DE REEMBOLSO]
8. Seus projetos e dados
O conteúdo do usuário é e continua sendo do cliente. Não reivindicamos titularidade sobre os seus projetos.
Você nos concede apenas a licença limitada e necessária para armazenar, processar, transmitir e exibir esse conteúdo, com a finalidade exclusiva de operar a plataforma e prestar suporte. Essa licença se encerra com o contrato, respeitados os prazos legais de retenção.
Você declara ter os direitos necessários sobre o conteúdo que insere, inclusive quanto a projetos de terceiros, e é responsável por ele.
Encerrado o contrato, disponibilizaremos meio razoável para exportação do conteúdo por prazo determinado, após o qual os dados poderão ser eliminados. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade.
9. Propriedade intelectual
A marca UpMobb, o logotipo, o software, o código-fonte, a documentação, as bibliotecas de módulos fornecidas por nós, os textos, as imagens e o design deste site são de titularidade da UpMobb Consultoria ou de seus licenciantes, e protegidos pela Lei nº 9.610/1998 (direitos autorais), pela Lei nº 9.279/1996 (propriedade industrial) e pela Lei nº 9.609/1998 (programas de computador).
É vedada a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e por escrito, ressalvado o uso normal previsto na licença.
10. Condutas vedadas
Ao usar o site ou a plataforma, você não pode:
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software, salvo na medida expressamente permitida por lei;
- Sublicenciar, revender, alugar ou ceder o acesso a terceiros fora das hipóteses contratadas;
- Compartilhar credenciais para ampliar o número de usuários além do contratado;
- Burlar limites técnicos, controles de licença ou níveis de permissão;
- Extrair de forma automatizada o conteúdo da plataforma, inclusive bibliotecas de módulos, para constituir base concorrente;
- Introduzir código malicioso ou comprometer a segurança e a disponibilidade dos serviços;
- Utilizar a plataforma para fim ilícito ou que viole direitos de terceiros;
- Remover ou alterar avisos de titularidade.
A violação pode levar à suspensão imediata do acesso e à rescisão, sem prejuízo das medidas cabíveis.
11. Rede de terceirização
Na terceirização, o cliente que administra a rede define coleções, módulos, cores, tabelas de preço, acréscimos, descontos e níveis de acesso dos parceiros.
A UpMobb fornece a ferramenta, não é parte nos negócios celebrados dentro da rede. Não respondemos pela relação comercial entre o administrador e seus parceiros, pela formação de preços, pelo cumprimento de prazos, pela qualidade dos móveis produzidos ou por eventual inadimplemento entre eles.
Cabe ao administrador da rede garantir base legal para os dados de parceiros que cadastrar e informar corretamente as condições comerciais praticadas.
12. Disponibilidade, suporte e manutenção
Empregamos esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de falhas.
Pode haver indisponibilidade por:
- Manutenção programada, comunicada com antecedência sempre que possível;
- Manutenção emergencial de segurança;
- Falha de fornecedores de infraestrutura, energia ou telecomunicações;
- Caso fortuito ou força maior.
O suporte é prestado pelos canais divulgados, em dias úteis e horário comercial, salvo condição diversa no contrato. [DEFINIR SLA, SE HOUVER: JANELA DE ATENDIMENTO E PRAZO DE RESPOSTA]
Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Mudanças que reduzam significativamente funcionalidades essenciais do plano contratado serão comunicadas com antecedência razoável.
13. Limitação de responsabilidade
13.1. Conferência antes da produção
Esta cláusula é a mais importante deste documento para quem produz móveis.
A plataforma automatiza cálculos, usinagens, planos de corte e listas, e oferece um verificador de divergências que aponta conflitos construtivos. Essas ferramentas são um auxílio, não substituem a conferência técnica do usuário.
O verificador de divergências reduz a chance de erro, mas não garante a inexistência de falhas em todo e qualquer projeto. A conferência final dos arquivos, medidas, usinagens e listas antes do envio à produção é responsabilidade exclusiva do cliente.
Não respondemos por perdas decorrentes de material cortado incorretamente, retrabalho, refugo de chapas, hora de máquina, atraso de entrega ou prejuízo comercial resultantes de projeto enviado à produção sem a devida conferência, de parâmetros cadastrados incorretamente, de configuração inadequada de pós-processador ou de divergência entre o projeto e as condições reais do ambiente ou do maquinário.
13.2. Limitações gerais
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou perda de dados decorrente de causa não imputável a nós.
Salvo dolo ou culpa grave, e ressalvadas as normas de ordem pública, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos [12] meses anteriores ao evento.
Nada nestes termos exclui responsabilidades que a lei brasileira não permita afastar, inclusive as decorrentes do Código de Defesa do Consumidor quando aplicável.
13.3. Backup
Mantemos rotinas de cópia de segurança, mas recomendamos que o cliente conserve backups próprios dos seus projetos. Não respondemos por perda de conteúdo que o cliente tenha excluído por conta própria.
14. Vigência e rescisão
Estes termos vigoram enquanto durar o acesso ao site ou a vigência do contrato.
O cliente pode rescindir na forma prevista no contrato. Podemos rescindir em caso de violação destes termos, inadimplemento não sanado após notificação, ou descontinuidade do serviço, com aviso prévio razoável.
Encerrado o contrato, cessa a licença de uso e o acesso é desativado, observado o período de exportação previsto no item 8. Sobrevivem à rescisão as cláusulas de propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, confidencialidade e foro.
15. Alterações destes termos
Podemos alterar estes termos a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de vigência no topo. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável aos clientes ativos. O uso continuado após a vigência implica concordância.
16. Marcas de terceiros
SketchUp é marca registrada da Trimble Inc. A UpMobb não possui vínculo societário com a Trimble; a plataforma é uma extensão desenvolvida de forma independente.
As marcas de ERPs, fabricantes de máquinas e demais produtos citados no site pertencem a seus respectivos titulares e são mencionadas apenas para identificar compatibilidade, sem indicar patrocínio ou afiliação.
17. Disposições gerais
- Independência das cláusulas. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
- Não renúncia. A tolerância quanto ao descumprimento não implica renúncia ao direito de exigi-lo depois.
- Cessão. O cliente não pode ceder sua posição sem anuência prévia e por escrito.
- Comunicações. Válidas as enviadas aos endereços cadastrados; mantenha-os atualizados.
- Integralidade. Havendo divergência entre estes termos e o contrato de licenciamento, prevalece o contrato.
- Lei aplicável. Legislação brasileira, em especial as Leis nº 9.609/1998, nº 9.610/1998, nº 12.965/2014 e nº 13.709/2018.
- Foro. Comarca de [COMARCA], com renúncia a qualquer outro.
18. Contato
- E-mail: contato@upmobb.com.br
- WhatsApp comercial: +55 (41) 99519-7252
- Suporte ao cliente: +55 (41) 99810-2298
Veja também a nossa Política de Privacidade.